הכניסה למשרד או לקליניקה היא נקודת המפגש הראשונה עם הלקוחות או המטופלים. הרושם הראשוני יכול לחזק את הבחירה במשרד או בקליניקה ולהעניק תחושה נעימה למבקרים שמבינים שהגיעו למקום הנכון. על פי רוב בכניסה ממוקמת עמדת קבלת פנים עם שולחן או דלפק ומשם מקבלים הפנייה לכיוון כסאות אורחים והמתנה.
בחלק מהמקרים תהיה זו המתנה קצרה ובמקרים אחרים ההמתנה יכולה לארוך זמן ממושך יותר. לכן קיימת חשיבות גדולה לנוחות. אדם שממתין זמן רב יכול לחוש אי נוחות. לכן, נרצה להעניק לו חווית ישיבה נוחה שתאפשר אינטראקציה נעימה עם באי המשרד. נוחות אינה חייבת להגיע על חשבון של מראה מעוצב.
כסאות אורחים והמתנה הם לרוב בעלי מראה אלגנטי ושקט. המושב יכול להיות עשוי מחומר דמוי עור או פלסטיק. החומרים הללו מונעים שחיקה לאורך זמן ושומרים על מראה קלאסי שישאר לאורך שנים. רגלי הכיסא והשלד עשויים לרוב מניקל על מנת לאפשר יציבות ומראה מעוצב. ישנם כיסאות עם ידיות או ללא והכל בהתאם לצרכים ולקונספט העיצובי. הצמדת כסאות אורחים והמתנה אחד ליד השני מהווה פתרון למקרים בהם נרצה להושיב מספר אנשים ושומרת גם על מראה נקי ומעוצב.
העיצוב של חלק מהכיסאות השייכים לקטגוריה נשמר וקיים גם בכיסאות המנהלים. היתרון של שימוש בכיסאות בעיצוב דומה הוא במראה הומגני ואחיד. סגנון עיצובי שנותן שקט ורוגע לעובדים במשרד ולאלו המבקרים בו.
